Rujukan Laman

Bagaimana eap610 Melindungi Data Anda

Di eap610, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data DisulitkanAkses TerhadHak Pengguna DijaminPematuhan WilayahKawalan Akaun Anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
eap610 Bagaimana eap610 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi kami, ingin meminta akses kepada data anda, atau ingin membuat aduan, pasukan kami bersedia membantu.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 3 hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan data.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform eap610 untuk soalan segera berkaitan privasi akaun anda. Pasukan kami ada setiap hari.
Borang Sokongan Isi borang sokongan dalam talian di eap610.my dengan nyatakan 'Pertanyaan Privasi' sebagai subjek, dan kami akan mengutamakan permintaan anda.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Enam Cara eap610 Menjaga Maklumat Anda

Kami telah membina lapisan perlindungan data yang konkrit ke dalam setiap aspek platform kami — dari cara anda log masuk sehinggalah cara kami memproses pengeluaran anda melalui FPX dan Touch 'n Go.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan eap610 disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit, memastikan maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Pengurusan Kuki

eap610 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi anda dalam sistem kami hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan setiap akses direkodkan dan dipantau.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang ditetapkan oleh undang-undang. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

Keselamatan Pembayaran

Butiran pembayaran yang anda gunakan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami — kami bergantung pada pemproses pembayaran yang mematuhi piawaian PCI-DSS.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan spesifik tentang cara kami mengendalikan data anda di eap610. Jawapan di bawah merangkumi situasi yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia, di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat dan maklumat pembayaran semasa pendaftaran dan transaksi. Data penggunaan seperti rekod log masuk dan aktiviti akaun juga dikumpulkan bagi tujuan keselamatan.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, serta pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya. Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui e-mel atau borang sokongan kami. Kami akan menyediakan salinan maklumat yang kami simpan tentang anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Semua transaksi diproses melalui pintu pembayaran yang mematuhi PCI-DSS. Kami tidak menyimpan nombor kad atau bukti akaun bank anda secara langsung — pemproses pihak ketiga yang bertauliah mengendalikan bahagian sensitif tersebut.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh menyekat kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan fungsi akaun utama.

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang, kemudian data dihapuskan atau dianonimkan secara selamat.

Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang sokongan di eap610.my. Nyatakan jenis permintaan anda dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses perubahan yang diminta.

Halaman Berkaitan

eap610 App Daftar Empayar Langit Harta Rahsia